サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築（第22報）－カラーペトリネットに基づくサービスフローシミュレーション

摘要

サービス工学はサービスに着目し製品の高付加価値化を図る研究領域である．そこで提案されているフローモデルは，サービスの多重連鎖構造を表現したモデルである．実世界のサービスも多数の人や組織が介在しており，産業界の実サービスを分析する観点においてもフローモデルは重要である．本稿では，より詳細なフローの記述を実現するために内部組織の概念を導入し，これによりエージェント（Ag）の内部構造を定式化する．既報において提案されているシミュレータへの機能追加，及びサービスの各構成要素と階層ペトリネットの各階層との対応関係の定義を行う．これらの機能によって複数のサービスの関連付けが整合性を保って実現できているかを，例題を用いて検証する．