护士视角下的和谐护患关系

摘要

随着现代医学模式的转变,人们越来越重视良好的护患关系对患者生理、心理、社会因素的重要作用.良好的护患关系是相互尊重、和谐融洽的,不仅能够提升护理质量和患者满意度,而且能够促进医德医风和精神文明建设,推动医院进步与发展.护患关系从患者就诊即建立,贯穿于护理工作的全过程,直至患者出院.护患关系是指在护理过程中护理人员与患者之间建立的一种人际关系,与疾病的康复密切相关.建立和谐的护患关系是做好护理工作的基础,护患之间有效的沟通细节是建立良好护患关系的前提,是护理工作的重要组成部分。美国著名企业家卡耐基说过:“如果你能从别人的角度想想,你就不难找到处理问题的方法,因为你和别人的思想沟通了,有彼此理解的基础。在临床工作中,与患者接触最多的是护士,护士在护患关系中占主导地位,护士的一言一行直接影响着护患关系的好坏,影响着病人的康复.因此护士应从尊重患者、富有同情心、微笑服务、娴熟的专业技能、良好的沟通能力来构建和谐的护患关系. 在平时的护理工作中，护理人员应仪表端庄、举止优难、微笑着接待患者，给患者以亲切感和信赖感，多给患者以心理支持，做到多问候、勤查房、细观察、多帮助，以缩短护患之间的距离;用娴熟的护理操作技能和高效的沟通技巧，用心为患者服务，就会让患者及家属满意，从而构建和谐的护患关系.促进患者的康复。