社会管理创新视阈下论涉诉信访应对能力的提升

摘要

涉诉信访工作是人民法院和群众进行沟通,听取群众呼声,解决群众诉求的重要渠道,它事关人民群众的根本利益,事关法院在人民群众中的威信与形象,事关社会发展和稳定的大局.但实践证明,当前应对涉诉信访的能力普遍存在不足,一定程度上制约了涉诉信访工作的健康发展,因此,提升广大法官涉诉信访应对能力已经成为当务之急.建议法官要善于分析涉诉信访的成因，善于分析信访人的动机、心理，要善于引导当事人理性表达诉求，善于解释法律，平衡各种利益关系，善于协调处置，要不断提高思想政治素质，业务素质，心理素质，文化素质，处理好个人能力与社会合力的关系，处理好个案应对与全局工作的关系，处理好个人能力与服从领导的关系，处理好带着感情做工作与感情用事的关系。