构建基于大数据的乘客出行服务中心系统

摘要

传统的轨道交通乘客获取出行信息系统主要包括出行前、出行中两个阶段,出行前,乘客可以从电视媒体、广播、互联网获取相关信息,通过轨道交通线网站点分布,规划自己的乘坐路径以及换乘方式.出行中,乘客主要通过轨道交通运营主体单位提供的静态引导标识、车站广播、PIS系统获取列车班次等信息.在大数据技术迅猛发展的今天,大数据技术逐渐在轨道交通客流预测、预警、控制等方面起到重要的决策支撑作用.如何运用大数据为乘客提供更加便捷的出行服务,以及在乘客出行诱导、故障情况下提供更加智能化的疏散引导等活动,是本文主要讨论的方向.