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微博对企业危机公关的影响分析

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微博是当前增速最快、影响最深远的新媒体产物,对企业形象及危机管理有着不可忽视的作用.本文选取2012年麦当劳315事件为例,通过登录相关企业官方微博,搜集自事发当日至2013年9月的有关该事件的微博数据,依照数据深入剖析了微博对企业危机公关的影响,最后提出企业进行网络危机公关的策略.

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来源
《2013应急管理（西安）高层论坛暨国际应急管理学会（TIEMS）中国委员会第四届年会》|2013年|378-383|共6页
会议地点西安
作者
范小利; 张亚莉; 张金鑫;
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作者单位

陕西省科学技术协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业管理;
关键词
企业运营; 危机管理; 网络平台; 企业形象;
入库时间 2022-08-17 10:55:50

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