从“启蒙者”到“把关人”——数字时代商务印书馆的角色转变及对策

摘要

在媒介技术上，尽快跟上数字时代技术发展的节奏，开发数字图书，为纸质图书配备必要的音频和视频资料，建设有全文检索功能的图书和期刊数据库并以灵活的方式向公众开放，尽快完善“工具书在线”，将其打造成商务印书馆数字出版的一大特色品牌;与手机、网络媒体乃至技术服务方合作，定制开发适应目标客户群体需求的数字内容和应用程序，同时借助融媒体加以推广，建立高效便捷的读者信息反馈通道，一方面最大限度地盘活既有信息“库存”，实现优势资源的数字转化与再利用，另一方面借助新媒介技术实现炫丽“变身”，改善用户体验，提升读者忠诚度，增强“吸粉”能力。在出版内容上，除了把守工具书的出版优势外，还要坚持学术经典优势，依托朝阳学科开发核心竞争力。民国时期，商务与民俗学彼此支撑，互助共赢，开创了出版社与学科良胜互动的优秀传统，如今可以继续借鉴这一成功模式，借助民俗文化、非物质文化遗产方兴未艾之有利时机，聚集一批有学养、有创新精神的民俗学者，发掘、整理我国各地、各民族、各行业、各历史时期的民俗文化资源，策划出版系列学术专著和科普读物，一方面接地气，响应“复兴中国文化”、“讲好中国故事”的号召，一方面高瞻远瞩，为将来更好地适应国家精神文明建设的文化需求提前做好文化资源的储备工作。在经营管理方面，发行渠道上要重视电商平台，充分利用电商的人气聚集效应和分销能力，将电商的用户转化成自己的读者，同时要建立完善的促销机制和售后服务体系。另外，在出版模式上，可以出版社为主体开展作者自助出版、众筹出版等新的尝试，调整业务流程和服务模式，变被动为主动，在探索的过程中寻找新的发展机遇。