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邮轮旅游消费者行为细分差异的实证研究

摘要

本研究从消费者行为理论出发,对天海邮轮旅游者进行深度访谈及问卷调研,对受访者邮轮旅游行为进行了主成分因子分析并研究了邮轮旅游消费者行为细分差异特征.研究得出邮轮旅游旅游消费者行为的主成分因子有求新求异行为、购物社交行为、规划发展行为和短期观光行为,不同细分市场的邮轮旅游消费者行为的差异性也不同.最后,在对邮轮旅游消费者行为差异性的原因进行深入分析的基础上提出了相应的邮轮旅游营销策略,以期为邮轮公司和旅游企业的市场开拓、经营管理提供科学的量化依据与战略指导.

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