IT共享服务中心建设方案

摘要

直属单位IT共享服务中心整合国网信通产业集团内部优势资源,面向国网直属单位提供统一客服服务、统一运维服务、统一基础设施服务、统一安全服务.以"四统一"的服务方式承接了多家国网公司直属单位的运维业务,覆盖数据中心基础设备托管和云资源租赁服务、基础软硬件安装调试和系统应用层的运维保障服务以及信息系统安全防护服务.为国网直属单位开展了预防性诊断、隐患排查与治理等全面"健康检查"工作,为托管单位提供专业化的"管家式"服务.实现数据中心、人力、技术等资源的共享服务,有效降低资源投入成本,提升信息化水平.