创新还是怀旧?长期品牌管理“悖论”与老品牌市场细分取向——一项来自中国三城市的实证研究

摘要

老品牌的长期管理存在"变与不变"的两难选择,在理论上存在创新和怀旧两个相对应的研究视角.本文通过两个研究首次对此进行了探究.研究1以定性方法初步归纳得到消费者对于老品牌"变与不变"态度的营销要素,以及其基本规律和特征.研究2以定量方法深入探究影响"变与不变"态度的消费者特征.研究发现,创新特质和怀旧倾向这两个心理变量可以很好地对老品牌市场进行细分.这个结果对老品牌的持续发展具有重要的管理指引.