“致良知，知行合一”本真营销理论的构建——基于营销视角的多案例研究

摘要

本文在文献回顾的基础上,提出了本真营销理论的研究框架,并且无用、环意和胖东来三家公司为研究对象,通过多案例研究方法,构建了本真营销理论模型:该模型包括本真公司、本真营销行为、本真顾客回报和令人敬佩等4个基本构念;这4个基本构念之间存在影响关系,包括本真企业会实施本真的营销行为,实施本真的营销行为会培养追求本真的顾客并得到顾客回报,进而成为令人敬佩的公司;这4个基本构念又分别包含着若干个子构念,这些子构念之间存在着单向或双向的影响关系.