社会化商务意愿的实证研究：S-O-R视角

摘要

为了深入揭示社会化商务用户行为的内在机理,以S-O-R模型为基础,构建理论模型,以探讨人际互动、社会支持对信任及其社会化商务意愿的影响.通过问卷方式搜集339份有效样本,并采用结构方程模型进行数据分析.结果显示,基于能力、诚实与善意的信任均显著影响社会化商务用户的购物意愿和分享意愿;感知专业性显著影响基于能力、善意和诚实的信任,而感知相似性则显著影响基于能力和善意的信任.此外,信息支持显著影响基于能力和善意的信任,而情感支持显著影响基于能力的信任.