社交媒体中企业突发事件的舆情分析研究

摘要

以社交媒体中公众对企业突发事件的反馈内容为目标,本文通过LDA主题建模、构造情感词分类器、情感计算等手段,提出了一个监测社交媒体中企业突发事件的公众观点、情感强度及演化的方法框架.同时以微博作为研究平台,选择企业官方微博中的热点事件评论为研究对象,基于Python环境,利用Word2vec训练出来的情感词向量做情感计算,解决了情感词典完备性不足和时效性低的缺点,验证了方法的有效性.