应用护理专案提高门诊诊室“一室一医一患”执行率的实践

摘要

目的：探讨护理专案改善在提高门诊诊室“一室一医一患”执行率中的作用. 方法：成立护理专案小组,在专案改善的范围内,选出“提高门诊诊室‘一室一医一患’执行率”作为专案改善的主题.通过现况调查,设定目标值,分析出影响门诊诊室“一室一医一患”执行率不高的主要原因为患者着急,担心有人插队而围观;医护人员保护患者隐私的意识不强,护士沟通解释欠缺,医生诊疗一次叫几个号;硬件设施不完善.针对要因制定对策,实施改善措施. 结果：进行护理专案改善后门诊诊室“一室一医一患”执行率由改善前的55.20％提高到81.30％(p﹤0.01),医护人员对保护患者隐私的认知水平提高(p﹤0.01),患者自身隐私保护的意识增强(p﹤0.01). 结论：本次护理专案改善规范了门诊诊室环境管理,围观就医现象减少,患者就医过程隐私得到保护,医护人员保护患者隐私的意识增强,医护团队合作精神和质量管理能力提高.