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如何致谢好心人:感谢者对后续捐赠行为的影响

摘要

本研究通过归因理论验证不同的感谢者(受益人、慈善机构)对捐赠者后续捐赠意愿的影响,共包括5个子研究.结果表明受益者的感谢信会引起内生性归因并促进后续的捐赠意愿,慈善机构的感谢信会导致外生性归因并抑制后续的捐赠意愿.属性类称谓可以缓解慈善机构作为感谢者的负面效应.本研究还探索了情景因素(强制、非强制)和书写类型(打印、手写)对主效应的调节作用,确立了相应的边界条件,为企业的经营和管理提供操作化建议.

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