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基于材质触感的跨通道联结及触感对消费者主观评价的影响

摘要

感官营销研究表明,对于产品的五感体验可以影响消费者对产品的态度和偏好,进而影响他们的消费决策及消费行为.本研究以对材质触感为切入点,检验材质触感与颜色、乐声之间的跨通道联结,并探究触感如何影响消费者对材质的主观评价.实验一中,被试在排除视觉线索的情况下触摸八种材质,指出与每种材质的触感最匹配的颜色,并对每种材质的触感进行评价.结果表明,被试倾向于把真丝、兔毛与白色联系起来,而把亚麻与灰色联系起来.实验二中,被试在排除视觉线索的条件下触摸八种材质,并从52种不同音色、音高的乐声中选出与每种材质的触感最为匹配的乐声.结果揭示了兔毛材质与钢琴的乐声之间的显著联结,及仿皮材质与钢琴乐声之间边缘显著的联结.实验结果也表明,对材质触感的愉悦度和舒适度的评价,与对材质的光滑度、柔软度、圆滑度的评价之间呈显著的正相关关系,揭示了材质触感对主观评价的影响.本研究探讨了基于材质触感的跨通道联结的机制,及这些研究结果对纺织品材质的网络营销的应用价值.

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