坚硬的触觉让人更坚定吗?消费者软硬触觉对纵情消费的影响研究

摘要

本文探讨了软硬触觉这一消费者频繁体验的物理触觉对消费者纵情消费的影响以及其中的内在机理.通过3个实验,本文发现,当消费者原本持有瘦身减肥、节俭等与纵情消费相冲突的目标时,坚硬的触觉体验相较于柔软的触觉体验会抑制消费者的纵情消费;此时,消费者对自己原本所持目标的坚持意愿完全中介了软硬触觉对纵情消费的影响.但是,当消费者原本持有纵情消费目标时,坚硬的触觉体验相较于柔软的触觉体验反而会促进消费者的纵情消费.软硬触觉对消费者纵情消费的影响受到消费者原本所持目标的调节.文章最后讨论了这些发现的理论价值和实践启示,并对未来研究方向进行了展望.