学生满意度测评模型研究——用于应用型高等教育服务质量评估

摘要

本文在"知识、能力和素质"三位一体高等教育服务质量观指导下,基于学生满意度视角,契合应用型高等教育特色,构建了应用型高等教育学生满意度体系,测算了学生对理论知识掌握、实践能力训练和素质提升三个变量的满意度指数,并利用象限图分析法对以上三个变量进行测评分析,最后结合实证研究结果提出了应用型高等教育的策略建议.