TQM与绩效管理在项目质量管理中的作用

摘要

全面质量管理(TQM)是优秀的质量理论体系和工作方法，是现代质量管理的集大成者，受到了社会各类组织的普遍接受和广泛认可，是项目质量管理的基石。项目组要立足于全面质量管理“三全一多样”的特点和“PDCA”循环的科学工作程序，在项目管理中实施全面质量管理，强调全员参与，注重全程控制，突出全面控制，灵活应用多种方法，充分运用“PDCA”循环，制定详细的绩效计划，开展适当的绩效辅导，实施严格的绩效考核，及时进行绩效反馈，充分应用考核结果。