传统、现代与未来——免费开放后博物馆导览服务深入发展的思考

摘要

在博物馆传统的导览服务中，社会公众可以享受到博物馆制作发放的宣传册、导览指南，依托平面或电子媒体(报纸、电台、网站、电视等)的介绍等。而公众到博物馆参观，可以享受到的导览服务主要分为人工导览和非人工导览两类。科技的力量是伟大的，而科技与导览文化的结合，势必成为极具可行性的做法。随着网络技术和新媒体的广泛应用，古老的文化遗产与博物馆文化传播进入了一个新格局，博物馆在电子化、信息化、数字化建设方面推陈出新，日益发展。国内外许多博物馆已经开始在展示与服务中融入数字和互动等新媒体元素，具体包括网络化多媒体语言导览、数字博物馆建设、展厅管理系统和移动设备互动软件等方面。以新技术为支撑的导览方式都力求建立在观众参与互动的基础上，增强博物馆的社会亲和力。无论是作为一门研究学科或是作为一种独立的文化现象，博物馆的导览服务越来越成为触及社会性质和公民所求的批判性研究的主体。