浅析平衡计分卡在质量目标管理中的运用

摘要

本文从平衡计分卡的由来和基本思想出发,具体阐述了它的四项指标,以及在吴忠市公司的运用现状,并就其在企业绩效管理运用中的优势、存在的问题及进行了分析,同时提出了加强教育宣传及培训，明确划分管理部门职责，制定关键的指标，指标尽量量化等解决方法.