运用品管圈提高ICU交接班准确率的实践

摘要

目的:探索品管圈质量改进方法在提高ICU交接班准确率中的作用.rn 方法:2012年10月至2013年10月,我科以“提高ICU交接班准确率”为主题,开展为期12个月的品管圈活动,探讨提高ICU交接班准确率的方法.rn 结果:通过科学应用品管工具,确认要因,实施3项对策:加强医疗护理相关法律知识培训,提高护理人员的法律意识,设计制定ICU交接班指引,优化ICU交接班流程,规范化进行日常交接班.ICU交接班准确率由实施品管圈方案前的96.64％,在效果检测期提升至99.35％,效果巩固期提升至99.53％,且差异具有统计学意义(P＜0.01).有效提高了ICU交接班的准确率,降低了临床医疗护理不良事件的发生,确保了危重症患者的医疗安全.rn 结论:开展品管圈活动,能够提高ICU交接班准确率,营造员工团队合作及学习的环境,提高本科室护理人员参与质量管理及分析、解决问题的能力.