C2C电子商务消费者交易倾向影响因素实证分析

摘要

C2C模式的电子商务自问世以来,在蓬勃发展的同时也遇到了很多问题,与其他模式电子商务类似,各种原因导致了消费者的交易倾向较低.本文在问卷调查的基础上,基于TAM模型假设了五个方面的因素,即网站的有用性、网站的易用性、卖家实力、第三方推荐和顾客服务会影响消费者参与C2C的交易倾向,通过运用SEM模型方法对调查资料的分析,证明了除卖家实力外的另四个方面因素对于交易倾向均有显著的影响.