试论图书馆服务的细节管理——读汪中求先生《细节决定成败》一书有感

摘要

汪中求先生《细节决定成败》一书的论述迎合时代的要求，通过对书中蝴蝶效应的分析总结，指出其在图书馆服务的细节管理过程中的指导意义。