探讨台湾在长期照护政策上,利用信息与通信技术的努力来增加照护质量

摘要

全球人口快速老龄化,台湾由于平均寿命延长及生育率持续降低等问题,亦面临人口结构严重快速老龄化,而人口老化会使慢性病的发生率提高,并使医疗服务和长期照护服务的需求不断增加;老年人的健康照护包括医学、护理、社工、职能治疗、物理治疗、营养等专业服务,需要具备不同领域的专业技能的人投入方能提供完善的照护,以满足被照护者及家属的需求;同时,随着科技发展,在各机构的照护者也可通过发展更具便利性的通信科技来提升整体效率,居家照护与机构照护在信息的整合与管理系统的计算机化,是构建长期照护不可或缺的范畴.台湾整合老年人日间照护服务体系，制定针对老年人日间照护服务模式、定位日间照护，并与其他服务区隔、满足老年人不同需求，或针对家属需要，强化日间照护与居家服务的协调性、建立与医院的转介机制、加强办理各项老年人日间照护服务评估工作，以确保服务质量。在科技日新月异的情况下，运用信息通信技术建设系统可显著提高照护人员之便利性、有效性，以提升照护人员对居民在慢性疾病、心理状态及活动状况的管理，并可实时掌握每位住民的最新照护状况。建议推广居家、日照中心的通信系统，并且促进各系统间的信息互通，以便于主管卫生单位的居民信息统计工作，并用于健康促进及改善相关政策；另外，通信系统未来可与各医疗院所合作使日照中心的居民资料更加完善，以使照护机构与照护家属给予居民更合适的照护；同时，通信系统除了缩短医疗测量时间并提供给居民更优质的照护服务外，能进一步将大量数据、文件等纸质数据电子化，因而建议此举结合绿色生活及环境可持续发展，使政策能体现资源的可持续利用。