旅游公共政策视野下危机管理的案例研究

摘要

本文以桂林“七·二六”导游事件为案例，从公共政策的角度探究旅游公共治理问题，强调把防范或化解公共危机，提高公共管理决策科学化水平作为旅游公共治理的基本目标，揭示了旅游公共治理中公共政策的目标、方式、效果及其评估之间的内在联系，对于改革目前旅游行政管理的公共治理模式、促进旅游公共管理决策体系的建立和完善将具有重要的理论指导和决策参考价值。