知识团队成员技术接受行为对创新绩效的影响

摘要

很多企业都在使用知识管理系统进行新产品开发,知识团队成员接受并使用知识管理系统成为影响产品创新绩效的重要因素.本文结合用户接受理论和知识管理相关理论,分析影响知识团队成员对知识管理系统的接受行为的因素,以及这种行为对产品创新绩效的影响.基于前人研究,本文提出了知识团队成员知识管理系统接受及对NPD绩效影响的概念模型,通过量表开发、问卷设计、数据收集和统计分析,对概念模型中结构变量间的关系假设进行了验证和修正,提出最终的知识管理系统用户接受及其对NPD绩效影响的模型.研究结果表明:绩效期望、努力期望、互惠关系和管理者支持对用户接受知识管理系统的行为有正向影响;组织奖励对用户接受知识管理系统的行为有负向影响;而知识团队成员使用知识管理系统的行为对新产品开发绩效有正向影响.