高校信息化服务创新与研究——清华大学美术学院信息服务系统案例研究

摘要

目前我国高校的信息化程度已经达到了相当的水平,但是高校的信息化建设将大量的精力放在了网络基础建设和硬件设备购买方面,而对于具体的应用开发缺乏重视.针对目前高校在信息化建设上存在的问题.高校信息化评价指标体系的基本框架包括:战略地位、基本设施、信息化人才、信息资源、信息化应用、组织机构和管理这6个部分。其中，基础设施建设和信息化应用是所有信息化建设的核心工作，也是实现高校信息化战略目标必不可少的内容。该研究采取高校研究机构和校外研究机构合作的方式进行，通过服务设计思维发现了高校内公共区域内的信息化应用机会，以校园内主要人群的体验和需求为中心，从为人们提供人性化服务的角度进行信息系统的规划，最终设计出一套包括前后台的整体化信息服务体系，是对高校内信息化应用机会的一次有意义的探索。