商业银行个人理财业务的使用意向模型构建与实证研究

摘要

深入了解消费者的选择影响因素是完善商业银行个人理财业务的重要前提。本文借鉴技术接受模型，构建起商业银行个人理财业务的使用意向模型，并采用结构方程模型对理论模型与研究假设进行实证分析。调研数据证明该模型各项指标均符合要求，整体拟合度较好。模型各项因素中，易用性感知与有用性感知对使用态度具有正向影响，其中有用性感知是影响用户做出个人理财业务决策的关键因素；风险感知对于用户的使用态度具有显著负向影响，影响用户风险感知的三项因素分别是本金保障、亲友推荐与人员推销。