如何加强与老年人的沟通之浅析

摘要

沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式,进行信息传递和交换的过程,是人与人之间意见传达的方法,是人与人之间思想联系的过程.它是一种具有反馈功能的程序,被传送的不仅是语言文字,还包括动作、行为,以及思想、观点、态度和其他各种信息,目的是在于增进彼此双方的了解,促进工作的有序开展,增进群体和谐.加强与老年人的沟通交流,是新时期落实老干部"两个待遇"的重要形式,是了解老同志所需、所想的重要手段,是为老同志服好务、做好保障工作的重要途径.多研究老年人的特点，多做沟通前的准备工作，多学习沟通方式方法、讲究技巧策略，多创造沟通交流的机会和条件。从实际工作出发，牢固把握沟通四原则即准确性、完整性、及时性和策略性原则，及时了解老年人的各种需求。