零售业基层员工流动影响因素实证研究

摘要

主要研究零售企业如何降低基层员工流动率,以员工与企业之间心理契约的三个维度即交易维度、关系维度和发展维度为研究的切入点,在充分综述前人研究成果的基础上,建立了四个研究假设。选取10个大型零售企业的基层员工进行问卷调研和访谈,研究显示,各人口统计特征对员工流动的影响差异显著性各不相同;不同人口统计特征的员工流动意向各不相同;各研究维度中,发展维度长期影响员工的流动意向,三个维度与员工流动的相关性极强;回归分析发现,交易维度是影响基层员工流动的最重要因素。