It's the customer, stupid

摘要

IT zal de business de komende jaren ingrijpend veranderen. Dat hebben we in de IT-wereld die bol staat van hypes weliswaar vaker gehoord, maar nu zijn er wezenlijke veranderingen gaande. Aan de basis van die verandering staan technische ontwikkelingen als Cloud, Mobility, Big Data en Social Media. Maar, hoe cruciaal technologie ook is, het speelt niet de hoofdrol in de veranderingen die nu gaande zijn.