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机译:客户偏好和自助技术:大流行环境中的热情好客
机译:如果安装它,他们会使用吗?了解接待客户为何会从自助服务技术中获得“技术暂停”
机译:服务客户对自助式技术上的联系人员的偏好的认知,人口统计和情境决定因素
机译:在自助技术失败的背景下,拟人化是否会影响客户的转换意图?
机译:对自助技术环境的客户 - 客户互动的前提和后果
机译:基于技术的自助服务:从客户生产力到客户价值。
机译:了解客户对大堂自助服务技术的持续意图
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