Aseguramiento de la Calidad en el Proceso de Desarrollo de Software utilizando CMMI, TSP y PSP

摘要

En la actualidad las empresas que desarrollan software se han convertido en socios estratégicos de sus clientes a través de la generación de valor, mediante la entrega de productos que soportan sus diversos procesos de negocio. Sin embargo, aún existen problemas en los proyectos de desarrollo de software como la calidad. En este artículo se describe los resultados de la implementación de un modelo de aseguramiento de la calidad que integra CMMI (Capability Maturity Model Integration), TSP (Team Software Process y PSP (Personal Software Process) en una organización desarrolladora de software. El propósito es mejorar la calidad del proceso de desarrollo y del producto software. La metodología de investigación es cuantitativa y el dise?o de investigación es cuasi-experimental de pre test y post test. Un total de 22 proyectos software fueron seleccionados para evaluar las mejoras del modelo. Los resultados muestran que existen mejoras significativas en la reducción de costes de calidad y la cantidad de defectos. Asimismo, la rentabilidad del proyecto y la satisfacción del cliente se incrementan.