Sistemas de informa??o como indicadores de qualidade na saúde: Uma revis?o de níveis de abordagem

摘要

A introdu??o de novas tecnologias nas diversas áreas de atividade cria repercuss?es a nível económico, social e organizacional. As organiza??es de saúde devem acompanhar os novos padr?es de exigência para responder aos desafios atuais. Os sistemas de informa??o em saúde (SIS) têm como objetivo promover a qualidade e continuidade dos cuidados prestados. Nesse sentido, os principais objetivos deste trabalho s?o: 1) identificar vantagens e desvantagens dos SIS, em particular na enfermagem, para a qualidade do cuidado e 2) avaliar se tais sistemas podem ser indicadores de qualidade. Trata-se de um estudo de revis?o da literatura, de artigos científicos relacionados com estes objetivos. A maioria dos artigos analisados refere que os sistemas de informa??o em enfermagem (SIE) s?o uma importante ferramenta de trabalho e avalia??o de qualidade. Existe uma perspetiva crescente baseada em resultados e inteligência organizacional. Aqui reside um importante fator de desempenho, aspeto muito relevante na área da saúde.