Planejamento de cenários e amplifica??o da variabilidade da demanda

摘要

Este caso para ensino foi elaborado a partir dos problemas enfrentados pela DELTA, líder no mercado brasileiro de controle de pragas urbanas, a partir da epidemia de dengue do ver?o de 2007/2008, quando as vendas de inseticidas e repelentes pelos players do setor atingiram volumes significativamente superiores às expectativas. Falhas na previs?o de demanda causaram escassez de produtos nos pontos de venda, desgastes no relacionamento da empresa com seus revendedores, dificuldades nas unidades de produ??o e também perda de participa??o de mercado da DELTA e da vice-líder GAMA para marcas alternativas. A natureza dos problemas levantados sugere questionamentos que envolvem a estrutura da indústria e a constitui??o da arena do mercado, bem como decis?es de governan?a, gest?o e gerência envolvidas na configura??o do próprio negócio. Construída a partir de dados coletados por meio de pesquisa bibliográfica, investiga??o documental e técnicas de observa??o direta, a narrativa se desdobra a partir das idéias de incerteza, transforma??o organizacional e integra??o, proporcionando possibilidades de aproveitamento do caso em disciplinas de Estratégia, Marketing, Produ??o e ética, preferencialmente em cursos de gradua??o ou em matérias básicas de programas de pós-gradua??o.