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张俐俐;
中国旅游管理干部学院;
服务质量管理; 饭店服务; 饭店管理; 功能质量; 服务人员; 支持服务; 期望值; 核心服务; 管理者; 优质服务;
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机译:服务质量对万隆大饭店的决策停留的影响:对万隆大饭店的个人住宿调查
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机译:服务质量管理设备,例如移动电话网络具有控制模块,该控制模块生成命令以执行配置操作,以使与连接相关的服务质量等于目标服务质量
机译:服务质量管理方法,服务质量管理设备和服务质量管理系统
机译:饭店管理系统纠正饭店经营缺陷
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