旅游个性化推介服务的未来发展:时空一体化

摘要

文章在问题解决策略剖析基础上,指出了旅游个性化推介服务的未来发展方向:时空一体化,并认为旅游网站、LBS网站和ESNs3种平台的整合会成为发展的突破点.以携程网、人人网、切客网等20多个代表性旅游网站、ESNs和LBS网站统计数据为基础,分析了3类平台当前的发展状态,发现3种平台具有趋向融合的发展态势,阐明了旅游个性化推介服务向时空一体方向发展的信息化基础.设计了“信息检索、个性旅行计划辅助决策、动态结伴同游、商务推介、景区导航、导游实时到岗服务、会员口碑推介、旅游预警”等8项时空一体个性化服务内容,是对旅游电子商务、旅游信息化未来发展方向的前瞻性思考.