难忘的愉悦体验设计:乐趣,幻想、感觉与记忆的机制研究

摘要

引言30余年前,营销学者Hirschman和Holbrook（1982）提出了消费中的体验因素,首次强调愉悦消费的特点是追求感官刺激、幻想和情感要素;并进一步提出完善传统的信息处理选择模型需要加入愉悦动机（Holbrook＆Hirschman,1982）。后人的研究在此基础上不断演变、拓展,关注愉悦消费中的情感状态、强调幻想、身心感觉等在愉悦消费,尤其是旅游的准备、执行和回忆阶段的作用,探索感官刺激对行为的影响。