非惯常环境及行为:基于旅游情境的再思考

摘要

“非惯常说”作为旅游研究的关键观点,为旅游本质的探讨提供了新视角。已有研究多集中于非惯常环境的外延界定,并基于此解释旅游者的行为变化,但非惯常环境的概念仍存在距离范围不清、心理层面关注度低、分类模糊等问题,且针对行为变化的研究较为零散,缺乏对行为变化的方向、程度、向度及情境的系统探究。因此,文章在梳理非惯常环境与惯常环境差异的基础上,明晰了旅游非惯常环境的概念和起止边界,借鉴心理距离说、唤醒理论和旅游期望理论的相关观点细分出旅游非惯常环境的存在类型:预期类惯常环境、预期非惯常环境、失望非惯常环境、惊喜非惯常环境及无所谓非惯常环境;提出“非惯常行为”这一系统概念并归纳其特点:跨情境可对比性、自发需求导向性、双向转变性、偶发性和旅游常态性及影响双向性,并依据“惯习-环境”的相互作用将其划分为惯常、类惯常、弱非惯常、完全非惯常行为4种理论类型。文章旨在为揭示非惯常环境下旅游者行为变化的规律做一些系统梳理。