西藏城市社区治理公众满意度调查

摘要

治藏首在稳藏,稳藏旨在固边。维持社会稳定,是西藏经济社会发展中的首要问题,始终占据着西藏各项工作的核心地位。治理不同于管理的众多因素中,社会参与具有标志性意义。政府主导的西藏社会稳定和发展进步,依靠社区居民、惠及社区居民,就要由社区居民来评判。以西藏城市社区治理的公众满意度为主要问题,笔者抽取了拉萨、山南、日喀则三市的城市社区进行了问卷调查并辅以访谈,基于299份有效样本获得了西藏城市社区治理中的公众满意度状况。研究发现,西藏城市社区居民对公共安全、教育和环境保护的满意度分居前三,就业和公共交通的满意度殿后。政府效能感呈现出变化的情况,既有问卷设计本身的原因,也反映出被访者对公共行政不确定的态度。社区治理的重心所在,则社区居民的正向反馈所指,由此标示了社区治理的方向。