突发事件情境下政务微博的角色评估

摘要

政务微博在突发事件舆情应对与引导中发挥着重要作用。依据突发事件情境下政务微博的发布特征,沿着维度选择、指标设计、标签构建、角色评估的思路,提出了突发事件情境下政务微博发布者的角色评估模型。从时间、内容、规模和影响这四个维度设计了多个评估指标并提出相应的计算方法,设定指标分界值,构建指标的角色特征标签,评估政务微博发布者的角色。结合埃博拉病毒疫情、中东呼吸综合征疫情和山东疫苗案这三个突发事件案例对具体情境下的政务微博发布者进行了角色评估与比较。