以品质改进为导向实施整体护理质量管理

摘要

品质改进是现代质量管理的进步，是从质量控制、品质保证发展而来的新理念，强调管理者应通过有效的管理来实现质量的不断提高，而不仅仅是保持现有的水平。2002年以来，我院以品质改进为导向，实施整体护理质量管理，制定了先进的质量检查标准，建立COD焦点询问交谈模式和健康教育PDCA戴明循环模式，共对8832例病人进行了健康教育，取得了较好效果。现报告如下。