护患沟通的几点体会

摘要

@@ 近年来,随着人们法律意识和自我保护意识的增强,医疗纠纷发生率也有所上升.但有关资料显示,真正因医疗事故造成的纠纷仅在3%左右,绝大多数为医患或护患双方缺乏沟通所致.现将我们进行护患沟通的做法与体会报告如下.