“小”卡片“大”作用

摘要

近日，莒县国土局监察室接到莒县中绿外贸公司邮寄来的《行风监督回访函》，对莒县国土局城阳所的服务质量给予“非常好”的评价。莒县国土资源局实行行风监督跟踪反馈制度，制作了专门的《行风监督回访函》。该局工作人员每当办理完一项业务，就将该函交服务对象，由服务对象根据该局工作人员的实际表现进行填写，工作人员的实际具体表现分为“非常差”、“差”、“一般”、“良好”、“非常好”5个等次。通过以上举措，莒县国土局加强了行风建设，确保了工作人员公正执法和优质服务，树立了良好的社会形象。