试论平衡计分卡在非营利组织绩效评价中的应用

摘要

平衡计分卡立足于企业战略,通过财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度的因果联系,形成了一套系统有效的绩效评价方法.根据非营利组织的特性对平衡计分卡进行修正,探索非营利组织平衡计分卡的设计思路,有利于创新非营利组织的绩效评价方法,提高其绩效评价质量.