边界人员私人关系对经销商知识转移的影响研究——人际信任的中介作用

摘要

本文采取问卷调查的方法,实证探讨了边界人员私人关系、人际信任与经销商知识转移之间的关系.结果显示:感情、人际信任与经销商知识转移正相关.人际信任是影响经销商知识转移的关键前因变量,人际信任在人情与面子对经销商知识转移的影响中具有完全中介效应,在感情对经销商知识转移的影响中具有中介效应.