门诊药房差错事件发生的高危因素及防范措施探讨

摘要

cqvip:目的探究门诊药房差错事件发生的高危因素及防范措施。方法回顾性分析笔者所在医院门诊药房2018年6月-2019年6月发生差错事件类型的相关资料,分析导致差错事件发生的高危因素,计算百分比,总结如何制定有力的防范措施以降低门诊药房差错事件发生风险。结果该组资料共19845份,出现差错事件的资料共191份,占0.96%,按照所占百分比高低排序如下:处方书写错误(26.18%)、药品品种差错(19.90%)、药品规格差错(16.75%)、药品剂型差错(12.90%)、药品数量差错(12.57%)、患者或家属错发(8.38%)、收费差错(5.76%),其中存在处方书写错误的资料所占比例最高,明显高于其他类型的差错。导致差错事件发生的高危因素按照百分比高低如下:一品多剂型(34.55%)、一品多规格(17.80%)、外包装相似(17.28%)、读音相似(15.71%)、一品多厂家(14.66%),其中因一品多剂型导致差错事件发生的比例要明显高于其他因素。结论针对门诊药房差错事件发生的类型进行统计,并对影响差错事件发生的原因进行分析,制定有效的防范措施可达到降低门诊药房差错事件发生率的目的。