临床决策时,也不妨尝试留几张'空椅子'

摘要

全球著名电子商务网站亚马逊公司的始创者杰夫•贝佐斯有一个习惯,每当召开重要会议时,都会在会议现场留一张空椅子,以此提醒在场诸位:有一些不在场的“他”,也是决策时需要充分考虑的人。“空椅子”做法,不单在商务企业活动中值得推广,在医疗机构各种临床决策中也值得借鉴。临床决策涉及患者、医师、医院甚至社会相关机构等多个方面、多个利益,需要兼顾平衡。大多数决策过程中,决策的在场者都会从自身角度发表意见和建议,这一点无可厚非。但作为临床决策的最终决定者,不单要充分听取每位在场者的意见和建议,同时也要听取不在场者的建议,尤其是要善于发掘那些“无声的意见”,统筹兼顾。