理想的实践者——记全国用户满意服务明星李顺平

摘要

在2005年的北京电力公司客户服务中心第一届职代会上，李顺平主任语调平缓，但言辞凿凿地提出了这样一个目标。我们要构建国际一流的客户服务中心，要树立科学的发展观、务实的服务观、全面的人才观、正确的业绩观、以保证我们总体目标的实现。