突发公共事件信息传播特征与政府公信力建设

摘要

随着新媒体时代的到来,突发公共事件背景下信息传播成为影响政府公信力建设的重要因素。政府、公众、信息三者在现代信息传播方式变革基础上实现闭环流动,信息传播呈现出多样性、复合性、易失真的特点,同时“意见领袖”丛生对政府公信力建设具有“双刃剑”的作用。优化信息传播,推动政府公信力重塑,要构建政府公信力评判体系;要迅速、有针对性地处理信息和确保信息发布后的双向流通;要强化群众信息反馈渠道建设;要健全优化新闻发布会制度,确保信息发布的及时、准确、高效。